Preguntas Frecuentes

Generales

• ¿Es tu primera vez comprando en soyparrillero.mx?
  Navega por soyparrillero.mx haciendo clic en las diferentes colecciones, puedes usar el apartado de búsqueda para encontrar el producto que buscas rápidamente.
  ¿Te gustó un producto? Agrégalo a tu carrito de compra, accede a los productos en tu carrito haciendo clic en el ícono en la parte superior izquierda de tu pantalla.
  ¿No estás seguro de tu compra? No hay problema, los productos en tu carrito permanecerán ahí (no están apartados), recuerda que puedes comprar con asesoría de un experto por whatsapp haciendo clic aquí.

 

• ¿Cuándo me llega mi pedido?
  Si te encuentras en las ciudades de Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Ciudad de México, Querétaro o Mérida, tu pedido llega al día siguiente hábil (consulta tiempos de envío en productos personalizados).
  Envíos en el resto de la república mexicana varía entre los 5 y 7 días hábiles.

 

• ¿Cuál es el tiempo de envío de productos personalizados?
  Adicional al tiempo de entrega estimado para tu ciudad, estimamos de 3 a 5 días hábiles adicionales.

• ¿Cuáles son las formas de pago?
  Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, oxxo pay o kueski pay.
  
  

Asadores Big Green Egg

• ¿Qué incluye el asador?
  Los asadores Big Green Egg incluyen solo la tornillería para su armado y la parrilla para asar a fuego directo.

 

• ¿El asador Big Green Egg se entrega armado?
  Los asadores Big Green Egg se entregan desarmados y sellados en caja original.
  
  
• ¿Me pueden ayudar a armar mi asador?
  Contamos con el servicio de armado de asador en las ciudades de Monterrey, Ciudad de México, Querétaro y Mérida.
  
  
• ¿Cómo puedo saber si el asador cabe en el espacio de mi terraza?
  Escríbenos por whatsapp para saber las dimensiones del tamaño de asador de tu interés.

Asadores Sunterra

• ¿Qué accesorios puedo usar?
  Puedes complementar la experiencia de tu asador Sunterra con el Kit de Discada o la Tapa para asador, puedes verlas aquí.
  
  
• ¿Cuál es el tiempo de envío?
  El tiempo de envío en todo México es de 5 a 7 días hábiles
  
  
• ¿Cuáles son las formas de pago?
  Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, oxxo pay o kueski pay.

Cursos

• ¿Cómo es la dinámica de los cursos?
  Existen varias mesas con hasta 8 personas, los participantes se encargan de las preparaciones de cada receta guiados por el Maestro Parrillero, quién se encarga de la explicación teórica y guía práctica para cada tiempo.

• ¿Tengo que tener experiencia para tomar un curso?
  No, no necesitas experiencia para tomar nuestros cursos de grill, ahí aprenderás desde lo más básico desde prender el carbón hasta las características de cada corte, anatomía de res y cerdo, técnicas al asador, términos de la carne.
  
  
• ¿Tengo que llevar algo al curso?
  No, no es necesario llevar nada, nosotros nos encargamos de todo, solo debes llegar a tiempo.
  
  
• ¿Puedo comprar el curso para otra persona?
  Si, puedes obsequiar este curso, puedes comunicarte aquí para proporcionarnos la información de la persona que asistirá.
  
  
• ¿Pueden ir menores de edad?
  Si, pueden asistir a partir de los 15 años de edad acompañados de un adulto, recuerda que durante el curso se manipula carbón encendido y cuchillos. Es necesario firmar un documento de responsabilidad al registro de curso.